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网络营销的细节秘密

来源:瑞光之声  发布时间:2015-01-24

      随着中国市场经济的不断发展,网络销售已经成为销售的主要途径,随之而来的,是网络销售技巧就被越来越多的新手或是老手们重视起来。高手营销轻车熟路,但是有时候会忽略细节问题,而经验技巧对新手来说太重要了,所以,从细节着手,精益求精做好每一步,才能真正实现网络营销的巨大价值。

网络营销

      网络销售分为两大块,网络要做的事,自身要做的事。
      第一、 网络要做的事
      在这个互联网的时代,几乎是所有的企业商家都开始进行网络信息化的进程,但是能进行到底的却没有多少,大多数都是以建设一个成功的网站为终止符。如果不对已经建成的网站加以推广宣传,即便网站做的再优秀,也不过是孤芳自赏,无人问津。所以,怎么对网站进行推广宣传,成了不可避免的话题。
      我们都知道,利用网络平台进行销售,最主要的是符合买家需求,当买家在各种搜索平台上根据自己的需要进行搜索时,关健字是他们搜索的核心,因些设置关健字至关重要。举个例子,比如说土豆,也叫马铃薯,这两个词都写上。而且顺序是马铃薯、土豆,查询的顺序是从后往前的。在设置时,在品牌、型号等关健词之间加空格或者逗号更容易被搜到。还要注意买家的搜索习惯和生意习惯等等。关键字要经常出现,比如在供求信息的标题里、公司介绍中的主营产品和服务中要把产品的内容全部写进去,论坛文章的标题、内容、签名档或者博客文章的标题、标签、内容中要常提到,因为每次发表文章或者跟帖中都会有,支持别人的同时也可以推广自己。其它搜索网站会抓取博客中的资讯、文章内容、标题,这样出现的次数多有机会被抓取到。当然,除了让客户找你之外,自己也可以主动去寻找目标客户。
      二、自身要做的事
      当在网络上进行了一系列的推广宣传之后,网站的流量记录也达到一定的预期效果,这时候网络要做的事已经完成了,如果成交量并没有达到要求,剩下的原因就是自身要做的事没做好。怎样做好自身的事情,是成交的重中之重,
      首先,留住潜在客户。潜在客户已经找上门了,却不能留住客户,原因有很多,最有可能的就是网站的营销功能并没有实现。网站的网络营销功能主要表现在八个方面:品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。将营销网站的基本功能准备就绪,能够满足客户的各种需求,才能促进交易的产生。
      接下来是咨询。要想留住买家,咨询的回复时间、回复技巧、跟进技巧以及合理的样品寄送都是很重要的。回复咨询一定要及时,回答客户问题要简单干脆,让客户感觉你很专业,这样可及时与客户沟通还可以省去一些费用。自己的邮箱要及时清理,以便一些有用的信息能接收进来,如果不在电脑边上时,要设置自定义状态,以便让客户了解你的情况。有咨询的,说明对方是有一定意向的,咨询后要及时跟进,要多站在对方的立场上考虑问题,才更有可能促成交易的完成。
      最后是样品的问题。在寄送样品时要分析,不是要样品就一定寄过去,比如有的客户一开口就要样品,而对产品的情况根本就不了解,这样的就不要寄了。还有的客户对产品的特殊性能都没有要求,一开品就要样品的也不能寄。当客户对产品有一定了解,并表现出强烈的意向时,可以适当跟进,寄送样品,有的放矢,避免时间和成本的浪费,也是交易的要点。
      理论有很多,但最终都要结合实际进行,只有真正适合自己企业的东西才是最好的东西,所以在实践过程中要不断的创新才能有不断的新突破。


电子商务部:姚雪丽

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